• 超商取貨/宅配

    • 超商取貨有訂單金額限制嗎?
      Q : 超商取貨有訂單金額限制嗎?
      A : 超商取貨有代收金額的限制，單筆訂單金額限4000元以下，若單筆訂單超過4000元，需拆開兩張訂單。
    • 請問預購的商品須等待多久呢?
      Q : 請問預購的商品須等待多久呢?
      A : 預購商品到貨日需視訂購商品及當時情況而定，在預購前，可先來信詢問，避免讓您等太過長的時間。
    • 超商取貨有體積及容量的限制嗎?
      Q : 超商取貨有體積及容量的限制嗎?
      A : 有，超商取貨有體積及重量的限制，物品大小長+寬+高總和<=90公分，且最長邊需<=40公分，重量需低於5公斤。若單筆超過體積及容量的限制，需拆開為兩張訂單，單筆金額不滿3000元，運費另計。
    • 超商取貨跟宅配的運費分別是多少?
      Q : 超商取貨跟宅配的運費分別是多少?
      A : 物流方面皆為滿千免運費，未滿一千，宅配酌收70元運費；超商取貨60元運費(僅限清潔商品系列)。
    • 我訂購的商品要多久才會到貨?
      Q : 我訂購的商品要多久才會到貨?
      A : 除了壁漆類商品，其他商品基本上當日訂購當日出貨(若訂購時間在15:00之後，配達時間順延一日)；壁漆類商品需要 3-5個工作天備貨(天然植物漆3天；石灰漆與光觸媒漆5天)，出貨狀態可隨時至會員中心查看。若有其他因素導致貨物延遲，則依公司現況調整。
    • 我想購買商品，可是我不住在台灣怎麼辦?
      Q : 我想購買商品，可是我不住在台灣怎麼辦?
      A : 由於海外線上購買功能上在建置當中，故台灣地區以外的客戶，例如:大陸地區、香港地區、東南亞或其他地區欲購買商品。可先來信諮詢採購。
    • 不同商品類別所提供的取貨方式
      Q : 不同商品類別所提供的取貨方式
      A : AURO全館清潔商品皆可以使用超商取貨的選項，塗料類商品基於貨運安全性考量，恕不提供超商取貨。為了您的方便，建議改為宅配或是以經銷商取貨的方式來購買。